Uomo, tecnologia e innovazione:
Il ruolo del CRM in aviazione
Nel mondo dell’aviazione, il Crew Resource Management (CRM) rappresenta una disciplina multidisciplinare fondamentale, che abbraccia una vasta gamma di conoscenze, capacità e attitudini. Queste sono essenziali nelle aree cognitive e di relazione interpersonale, indispensabili per la gestione efficace dell’intero sistema aeronautico. Le capacità cognitive, in particolare, sono cruciali per migliorare la “situation awareness”, il “problem solving”, il “decision making” e il loro mantenimento.
Il CRM si propone di migliorare la qualità e l’efficacia del lavoro di squadra, superando le prestazioni individuali attraverso una collaborazione sinergica. Sviluppati e affinati negli ultimi 40 anni, questi concetti hanno rivoluzionato l’aviazione commerciale, contribuendo significativamente alla drastica riduzione degli incidenti aerei.
Oggi, applicare i principi del CRM aeronautico alle aziende non solo è possibile, ma rappresenta anche una strategia vincente per una gestione efficace delle crisi. Sfruttare le tecniche del CRM può trasformare le dinamiche aziendali, garantendo una gestione ottimale e sicura.
